¡Un nuevo Servicio de Referencia Virtual!

09-03-2010

Formado por seis chats que han sido creados para proporcionar asistencia en tiempo real a los usuarios de la Biblioteca.

Tras unos meses de prueba, ya está listo en el portal de la BUS el nuevo Servicio de Referencia Virtual, formado por seis chats que ha sido creados para atender preguntas sobre la Biblioteca, sus recursos y servicios, de forma inmediata.

Este Servicio de Referencia Virtual lo comparten todas las Bibliotecas de Área y la General en un amplio horario: algunas de 9 a 14:00 y otras de 9 a 19:00, utilizando un software en código abierto, LibraryH3lp, y con una participación coordinada y cooperativa de muchos bibliotecarios.

Actualmente los 6 chats son: el Chat del Catálogo Fama, para ofrecer ayuda en la búsqueda y localización de información en el Catálogo; y 5 Chats temáticos, agrupados por grandes áreas de conocimiento, y atendidos por los bibliotecarios de las Bibliotecas de Área correspondientes, para resolver las consultas generales o especializadas sobre su materia.

(Área: Ingenierías) Ingenieros, Politécnica, Informática, Ingeniería Agrícola	(Área: Biología, Farmacia y Ciencias de la Salud) Centros de la Salud, Biología, Farmacia
(Área: Ciencias Sociales y Jurídicas) Derecho y CC del Trabajo, Empresariales, Filosofía y Psicología, Ecnoómicas	(Área: Humanidades) Arquitectura, Humanidades, Comunicación, Bellas Artes
Sobre Fama o cualquier otra duda: http://fama.us.es	(Área: Ciencias Puras) Física, Química, Matemáticas