La gestión de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla responde a los conceptos de la calidad total, en el convencimiento de que sólo puede considerarse que el servicio es óptimo cuando se adecua al uso del cliente y le proporciona un grado de satisfacción aceptable.
En esta línea, superó su primer proceso de evaluación a lo largo de 2005, pasando las preceptivas etapas de Autoevaluación (pdf) , Evaluación Externa (pdf)e Informe final (pdf)con el correspondiente Plan de Mejora (pdf)para dos años y, en mayo de 2006, recibió el Certificado de Calidad, por Resolución de la Secretaría de Estado de Universidades e Investigación.
En abril de 2010 la Biblioteca ha obtenido el reconocimiento del Sello de Excelencia Europea 300+ que concede el Club de Excelencia en Gestión.
La concesión de este sello significa un reconocimiento de los logros alcanzados por la Biblioteca en su camino hacia la excelencia y es un importante respaldo para el compromiso, asumido por el equipo que forma la Biblioteca, con la implantación y desarrollo de una cultura de calidad en nuestra Universidad.
"El periodo que se presta un libro a un alumno no supera los 3 dias, lo cual es casi materialmente imposible tratar de asimilar el libro con facilidad..."
"... el plazo de préstamo de obras debería ser el mismo (al menos una semana) en todas las bibliotecas."
"Deberían prestar los libros más dias y tener más ejemplares..."
"Creo que ciertos manuales que se incluyen en las bibliografías de las asignaturas debería existir en alguna de las bibliotecas al menos como consulta ya que al incluirse en el plan docente el propio profesorado debería pedirlo."
"...sería útil que se aumentasen el número de ejemplares de títulos obligatorios para las asignaturas del propio centro."
"Pienso que en la Biblioteca lo que hace falta es más ejemplares de los libros que recomiendan los profesores."
"En la Escuela de Arquitectura, aunque la documentacion es muy abundante pero en la sala hay demasiado ruido y para estudiar hay que irse a las bibilioecas de otras facultades..."
"...exigiría silencio absoluto en la Biblioteca de Arquitectura, pues eso más que una biblioteca de estudio se ha convertido en un recreo de estudiantes, donde se hacen trabajos en grupo..."
"...que en la Biblioteca de Arquitectura y Arquitectura Técnica se mantenga un poco de silencio..."
4. Conexiones eléctricas en puestos de lectura
"...se echan en falta más enchufes..."
"En la Biblioteca de la Escuela de Ingeniería Informática hay un aula con solo 3 enchufes, es imposible mantener la cantidad de portátiles que la gente usa allí con esos 3 solamente..."
"...deberían instalar enchufes para los portátiles en todas las mesas, de modo que se pueda conectar a la corriente eléctrica..."
"No hay portatiles suficientes para todos..."
"...el número de ordenadores que hay por alumno es bastante pequeño, por lo que acceder a internet resulta bastante dificultoso."
"...debería de ofrecerse un sitio habilitado para trabajar con los portátiles de la biblioteca..."
"...pocos ordenadores para tantos usuarios..."
"Los ordenadores no estaban disponibles en bastantes ocasiones, no reconocen la tarjeta."
"...más impresoras, más scanners..."
"...pondría más ordenadores de consulta y más modernos..."
"Hay ordenadores muy antiguos y estropeados..."
"Ausencia de herramientas que faciliten el acceso a personas discapacitadas"
"La instalación de aquel software que permita a una persona con discapacidad visual, motora u otra, el acceso autónomo a los puntos electrónicos de la biblioteca"
7. Salas para trabajo en grupo
"Me gustaría tener un espacio donde poder trabajar en grupo ya que es lo que nos demandan..."
"...es necesario separar el espacio de trabajo en grupo y el de estudio"
"Creo que en la biblioteca,como lugar de estudio,debería haber más silencio del que actualmente hay, por parte de estudiantes y bibliotecarios.Quizá la solución estaría en acondicionar una zona de estudio en grupo."
"...hay algunos límites en el acceso a recursos electrónicos..."
"...nos piden contraseñas que no sabemos dónde localizar..."
"Problemas de acceso a bases de datos..., limitación en claves..."
