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Siete bibliotecas universitarias - Alcalá, Granada, La Laguna, Sevilla, Valencia, Zaragoza y UNED-, seis de ellas acreditadas con sellos de Excelencia Europea 400+ y 500+ EFQM, se reunieron el pasado 21 de mayo de 2018 en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla para compartir buenas prácticas. Se habló de liderazgo, de cargas de trabajo, de gestión de competencias digitales, de innovación, de buenas prácticas y de softwares utilizados para la gestión de la calidad.
El programa fue el siguiente:
- “La Gestión de las buenas prácticas en la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza”. Cristina Seguí, Coodinación de Calidad de la UZAR
- “Guía de Liderazgo de la Biblioteca Universitaria de Granada”. Mª José Ariza, Biblioteca de la Universidad de Granada.
- "Estudios de cargas de trabajo en la Biblioteca de la UNED”. Isabel Calzas, Directora, y Beatriz Tejada
- “Estudio de indicadores de cargas de trabajo en el Servicio de Biblioteca de la Universidad de Valencia”. Victoria Esteve, Directora del Servicio de Bibliotecas y Documentación de la UV
- “La Gestión de la formación en competencias digitales mediante EFQM, desde la Biblioteca de la Universidad de La Laguna“. José Manuel Erbéz, Jefe de Sección de la Ciencias Puras y Técnicas de la Biblioteca de la ULL
- “Ideas para mejorar. Innovando en la Biblioteca de la Universidad de Alcalá”. María Dolores Ballesteros, Directora de la Biblioteca de la UAH
- “ICASUS, gestión integrada del Mapa de Procesos, Cuadro de Mando, Plan Estratégico, y Carta de Servicios en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla”. Charo Gil, Biblioteca de la Universidad de Sevilla.
La Jornada permitió, además, crear un foro de coloquio y debate entre los profesionales de las bibliotecas participantes, del que cabe destacar las siguientes conclusiones:
- La importancia de conocer y compartir experiencias entre bibliotecas de similares características e interesadas todas ellas en mantener o conseguir la certificación mediante el sistema EFQM.
- La conveniencia de mantener reuniones periódicas para continuar aprendiendo unas bibliotecas de otras.
- Estudiar la creación de una plataforma estable y compartida en la que depositar y poder consultar documentos relacionados con la gestión de la calidad: encuestas de satisfacción, encuestas de clima laboral, estudios de cargas de trabajo, iniciativas a la innovación etc.
Las Bibliotecas universitarias líderes en EFQM, certificadas o en proceso, compuestas en España por Alcalá, Barcelona, Granada, La Europea, La Laguna, Sevilla, Valladolid, Velencia, Zaragoza y UNED, comienzan esta iniciativa buscando las mejores prácticas con el objetivo de compatir experiencias y optimizar los procesos en el marco de una gestión excelente.
Autor de la noticia: Dirección de la Biblioteca.