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Universidad de Sevilla
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Servicio de WhatsApp

Horario de atención

De lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas

En periodos de horario extraordinario de verano, Navidad, Semana Santa y Feria el horario será de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes. Al ser un servicio en línea, problemas ocasionales en la red pueden afectar al cumplimiento del horario.

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¿Para qué sirve?

El objetivo del Servicio de WhatsApp es el de proporcionar información sobre novedades y actividades de la Biblioteca, así como resolver dudas, trámites y consultas de los usuarios de la misma.

¿Quién puede utilizarlo?

Solo usuarios de la Bibliotecas que ofertan el servicio.

¿Qué tipo de consultas se atienden?

  • Consultas y trámites relacionados con los servicios de la Biblioteca.

  • Resolución de dudas sobre horario y actividades de la Biblioteca.

NO SE ATIENDEN:

  • Búsquedas bibliográficas.

  • Petición de datos de caracter personal.

El personal de la Biblioteca se reserva el derecho de considerar inapropiada una consulta y cortar o derivar la conversación, bien por el contenido, bien por la forma.

¿Cómo darse de alta en el servicio?

El usuario tendrá que completar un formulario para darse de alta en este servicio y enviar un mensaje de WhatsApp al teléfono de la Biblioteca con la palabra ALTA seguida del nombre y apellidos.

Para darse de baja en este servicio es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al teléfono de la Biblioteca con la palabra BAJA.

Política de privacidad y aviso legal

La utilización del servicio supone la aceptación de las condiciones que se detallan en la Politica de privacidad y aviso legal.