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La Carta de Servicios de la Biblioteca informa a los usuarios sobre los servicios que ofrece, los compromisos adquiridos y los mecanismos de participación activa que intervienen en la mejora continua de los servicios prestados.
El Informe de resultados 2017 demuestra que la BUS ha logrado un cumplimiento total, llegando al 100% de los 17 compromisos que aparecen en la Carta. De estos el 82.35% se mejoran o mantienen los resultados con respecto al año anterior.
Es reseñable el incremento en el número de documentos depositados en idUS, la alta tasa de respuesta de consultas de información a través del formulario web en el plazo de dos días laborables, así como el alto porcentaje de respuestas al formulario de consultas de investigación dentro del plazo establecido.
Autor de la noticia: Servicio de Planificación y Proyectos