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Este documento es fruto de la revisión de la anterior Carta de Servicios (2016). La Carta de Servicios de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla tiene como propósito facilitar a las personas usuarios la obtención de información relativa a los servicios que presta, compromisos de calidad, mecanismos de participación activa, y otros datos de interés que redunden en la mejora sistemática del servicio para los clientes y personas usuarias de éste.
Se actualizan e incorporan los nuevos servicios, ajustando los compromisos adquiridos y renovando los indicadores de medición de los mismos.
Se implanta con una vigencia de 4 años, presentando de forma anual los resultados de cumplimiento a todos nuestros usuarios. Puede consultar el último Informe de cumplimiento de 2019.
Para cualquier duda contacta con tu Biblioteca o a través del correo biblioteca@us.es.
Autor de la noticia: Dirección de la Biblioteca